Was soll ich mit einer beschädigten Sendung machen?

Füllen Sie im ersten Schritt gemeinsam mit dem Fahrer eine „Schadensmeldung“ aus. Fotografieren Sie das beschädigte Paket inklusive Adressetikett bitte anschließend. Wenn auch der Inhalt beschädigt ist, fotografieren Sie darüber hinaus bitte sowohl das offene Paket mit dem in Luftpolsterfolie eingepackten Produkt als auch das beschädigte Produkt. Lassen Sie uns anschließend bitte alles mittels des Formulars zukommen, welches Sie HIER finden.

Nach Erhalt der Fotos werden wir Sie umgehend über die weitere Vorgehensweise informieren.

Im Falle einer Beschädigung, die nicht mit der Lieferung an sich zusammenhängt, gehen Sie bitte gemäß unseren Anweisungen vor.

Wenn es Euch nicht gelungen ist die Situation zu lösen, fragen Sie uns einfach.